Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 25 ottobre 2025 – Swiss Dental Wellness, Zurigo

1. Introduzione

Swiss Dental Wellness gestisce questo negozio online per offrirti un’esperienza di acquisto personalizzata, sicura e piacevole. Proteggiamo i tuoi dati personali in conformità alla Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (revLPD) e, ove applicabile, al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

2. Titolare del trattamento

Swiss Dental Wellness
Rigiplatz 1, 8006 Zurigo, Svizzera
Tel: +41 78 561 86 56
E-mail: info@swissdentalwellness.ch

3. Dati che raccogliamo

Trattiamo i dati che ci fornisci o che vengono generati automaticamente, tra cui:

Dati di contatto (nome, indirizzo, e-mail, numero di telefono)
Dati di ordine e pagamento (prodotto, importo, indirizzo di fatturazione/spedizione, ID transazione)
Dati di utilizzo (indirizzo IP, browser/dispositivo, pagine visitate, interazioni)

4. Finalità e basi giuridiche del trattamento

Esecuzione del contratto (ordini, pagamenti, consegna, account cliente)
Comunicazione (assistenza, richieste, notifiche sullo stato dell’ordine)
Miglioramento & sicurezza del negozio (funzionamento, analisi errori, prevenzione abusi)
Obblighi legali (conservazione, contabilità, diritto fiscale e commerciale)

Basi giuridiche (GDPR, se applicabile): art. 6 par. 1 lett. b (contratto), lett. c (obbligo legale), lett. f (legittimo interesse). Per attività di marketing/tracking soggette a consenso, la base giuridica è l’art. 6 par. 1 lett. a (consenso).

5. Destinatari e responsabili del trattamento

Piattaforma shop / hosting: Shopify (infrastruttura IT, pagamenti, analytics)
Servizi di pagamento: ad es. TWINT, PayPal, PostFinance, circuiti di carte di credito
Logistica / spedizioni: La Posta Svizzera
Fornitori di servizi: contabilità, comunicazione, e-mail marketing (ad es. Klaviyo)

La comunicazione dei dati avviene esclusivamente se necessaria all’esecuzione del contratto o prevista dalla legge.

6. Trasferimento dei dati all’estero

A seconda dei fornitori di servizi, i dati possono essere trasferiti in Paesi al di fuori della Svizzera/UE (ad es. Canada/USA per Shopify o servizi di pagamento). Garantiamo sempre un livello adeguato di protezione dei dati (ad es. tramite clausole contrattuali standard o decisioni di adeguatezza).

7. Cookie & tracking

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per fornire funzionalità, misurare l’utilizzo e migliorare l’esperienza di acquisto. I cookie non essenziali (ad es. marketing o statistica) vengono utilizzati solo con il tuo consenso esplicito tramite il banner di consenso. Puoi limitare o cancellare i cookie in qualsiasi momento dalle impostazioni del browser.

8. Analisi web & strumenti di marketing

Per ottimizzare la nostra offerta possiamo utilizzare strumenti quali Shopify Analytics, Google Analytics o il Meta Pixel. In questo contesto vengono trattati dati di utilizzo pseudonimizzati (ad es. pagine visitate, tempo di permanenza, acquisti). Questi strumenti ci aiutano a migliorare il sito e i nostri servizi.

Qualora tali strumenti vengano utilizzati, il trattamento dei dati avviene esclusivamente sulla base del tuo consenso (art. 6 par. 1 lett. a GDPR / art. 6 cpv. 6 revLPD). Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento tramite il banner dei cookie.

9. Durata della conservazione

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità indicate o in presenza di obblighi di legge (ad es. termini di conservazione commerciali e fiscali). Successivamente, i dati vengono cancellati o anonimizzati.

10. I tuoi diritti

Nell’ambito della normativa applicabile, hai in particolare il diritto di:

Accesso, rettifica e cancellazione dei tuoi dati
Limitazione del trattamento e opposizione
Portabilità dei dati
Revoca del consenso con effetto per il futuro

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci all’indirizzo info@swissdentalwellness.ch.

11. Modifiche alla presente informativa

Possiamo aggiornare la presente informativa in caso di modifiche legali, tecniche o operative. La versione aggiornata è sempre disponibile su questo sito web.

Informativa sulla privacy