Informativa sui rimborsi

POLITICA DI RESO E RIMBORSO (14 GIORNI)

Ultimo aggiornamento: 25 ottobre 2025 – Swiss Dental Wellness, Zurigo

Diritto di reso volontario (14 giorni)

Concediamo volontariamente un diritto di reso di 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Entro tale termine è possibile richiedere un reso o una sostituzione.

Condizioni per il reso

L’articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto: non aperto, non utilizzato, sigillato, completo e nella confezione originale.
È richiesto un documento di acquisto o una conferma dell’ordine.

La richiesta di reso deve essere comunicata preventivamente via e-mail:
info@swissdentalwellness.ch
I resi inviati senza previa autorizzazione non potranno essere accettati.

Indirizzo per la restituzione

Swiss Dental Wellness
Rigiplatz 1
8006 Zurigo – Svizzera

Costi di restituzione

Salvo errore da parte nostra (ad es. difetto, danneggiamento o spedizione errata), i costi di reso sono a carico del cliente.
Le spedizioni in porto assegnato non possono essere accettate.
Ti invitiamo a conservare la ricevuta di spedizione o il codice di tracciamento fino al completamento del rimborso.

Articoli non restituibili

Per motivi igienici e di sicurezza alimentare, non è possibile restituire:

  • prodotti aperti o utilizzati,
  • miscele di tè, alimenti o integratori dopo l’apertura,
  • prodotti personalizzati o realizzati su misura,
  • buoni regalo.

In caso di dubbi, ti invitiamo a contattarci prima dell’acquisto.

Articoli difettosi o danneggiati

Ti invitiamo a controllare la merce al momento della consegna. Eventuali danni da trasporto, difetti o errori di spedizione devono essere segnalati entro 48 ore via e-mail:

info@swissdentalwellness.ch
Allega foto/video e il numero d’ordine.

In tali casi, ci faremo carico dei costi di restituzione e offriremo una sostituzione gratuita o un rimborso completo.

Rimborsi

Dopo la ricezione e la verifica del reso, ti informeremo via e-mail dell’approvazione o del rifiuto.
In caso di approvazione, il rimborso verrà effettuato entro 10 giorni lavorativi utilizzando il metodo di pagamento originale.

Qualora il rimborso non fosse accreditato entro 15 giorni lavorativi, ti invitiamo a contattarci nuovamente.

Rimborsi parziali & condizioni

Può essere applicata una riduzione di valore se l’articolo restituito non è in condizioni originali (ad es. imballaggio danneggiato o accessori mancanti).

Contatto

info@swissdentalwellness.ch
Ti ringraziamo sinceramente per la fiducia accordata a Swiss Dental Wellness.
Ogni reso viene gestito con la massima cura, correttezza e trasparenza.